沒有清零只有與病毒共存？解封後的旅遊特點，雄獅旅遊怎麼看？

近期疫情趨緩，國人早已按耐不住對旅遊的渴望，尤其7/8疫情指揮中心宣布7/12後「微解封」，開放9人以下旅行團出團，似乎讓旅遊的氛圍再度燃起，而面對微解封或往後全面解封，是否會產生新型態的旅遊模式與特點，讓我們來看看雄獅旅遊怎麼說！

（圖來源／欣傳媒資料庫）

採訪前一天，疫情指揮中心甫宣布開放「微解封」，包括國家公園與森林遊樂區等休閒場所適度開放；電影院、美術館等有條件鬆綁；團體旅遊則可以開放9人以下出團，政策一宣布隨即傳出福壽山、武陵農場等地電話被打爆，但這樣的熱度能夠延續到旅行社嗎？雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍坦言「7/12後開放的微解封對於旅行社來說，真的沒有什麼著力點。」疫情逐漸好轉的確讓民眾限制已久的心情有所浮動，而微解封最大的效益就是開放民眾前往各地景點，逐步地回復正常生活，「在這種情況下，民眾若要出遊大多會選擇自駕遊，旅行社能夠從中找尋的商機微乎其微，加上地方與中央並無完全同步，因此這對旅行社的助益顯然不大」游國珍補充。

學習與病毒共存，時刻改進與調整

那麼究竟旅遊業的轉機何時才能見到，游國珍直言「目前能期待的就是7/26是否能夠解封，現階段仍是暑假期間，同時也是離島旅遊的旺季，從過去雄獅旅遊在暑假的業績來看，8月的國旅市場若能恢復，可望能斬獲約３億的營收。但若屆時如期解封是否會產生如同去年一樣的報復性出遊潮，老實說這對於旅行社影響不大，國旅大爆發只能說是自駕遊大爆發，現階段旅遊業只能期待解封後，能夠在自己可掌握的業務下，再去深化與擴大，從中思索需要增加哪些產品項目、調整策略以及產品規劃，進而創造更亮眼的成績。」

雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍（圖來源／雄師旅遊）

解封不等於「清零」，疫情趨緩也不代表病毒消失，在後疫情時代中，各行各業必須學習如何與病毒共存且調整新型態的商業模式，餐飲業發展外送市場、旅宿業打造溫暖的零接觸服務，而旅遊業過去的核心是「移動」跟「聚集」，這兩項都是與目前的防疫規定背道而馳，因此要等清零再發展旅遊產業，幾乎是不可能。游國珍也建議可以借鑑歐美國家，「這些西方先進國家已走過疫情最嚴重階段，在當時不僅醫療體系近乎崩饋，城市運作可以說是完全停擺，但現在歐美國家已陸續全面解封， 可見學習與病毒共存的防疫新生活才是未來的準則。因此只要疫苗施打覆蓋率達到一定比率，就能降低重症跟死亡率，在不會壓垮醫療體系的前提進行解封，也讓台灣的各產業能夠活絡。」

「安全」為首要目標　打造讓旅客安心的旅程

後疫情時代，人人都要學習如何與病毒共存，人們的生活消費習慣可能因此改變，當然地，旅遊的型態也會隨之變化，「安全」也將成為民眾在旅遊時最大的考量，游國珍表示若屆時能開放正常出團（非7/12後的９人以下小團），在行程設計上，將會以山林、生態類型的戶外行程為主導，避免集中於室內場所，而在行程中基本的防疫措施當然不可少，例如量測額溫、梅花座等，為了讓民眾能夠更安心，也研議將巴士降載，減低團體中人群的密度；餐食方面則考量以梅花座方式安排，或是推出套餐型式的餐點讓民眾安心享用。而在郵輪行程中，正與郵輪業者討論旅客是否除了量測體溫、快篩之外，必須得提供PCR陰性證明方能登船，目前也正在緊鑼密鼓地協調，為往後的全面解封做準備。