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遇到機票超賣怎麼辦?有理賠嗎?你需要注意4件事

By 林芳如2023/07/04
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文章目錄
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  • 機票超賣並不違法

  • 遇到超賣,航空公司會做什麼?

  • 真的遇到機位超賣了怎麼辦?

  • 機票超賣,我買的旅遊不便險有理賠嗎?

  • 時間就是金錢!怎麼避免被拒絕登機?

訂好機票,終於到了出國的這一天,在機場興奮Check-in時,地勤人員的態度似乎和平常有點不一樣……果然,你遇到機票超賣的狀況了!下一步該怎麼辦?

碰上機票超賣先別慌,冷靜想想自己的旅遊行程趕不趕時間?時間越是充裕,當然對自己來說籌碼越多;若是延誤會造成損失,也要提前有心理準備該如何應對!

機票超賣在航空業界並不少見;圖片來源/欣傳媒

機票超賣並不違法

因應乘客臨時取消或趕不上飛機、重複訂票等情形,航空界機票超賣很常見,以減少空位的損失,但目前沒有法規來規範,並不違法。

遇到超賣,航空公司會做什麼?

航空公司多半在登機前就知道該航班超賣,因此Check-in時就會先詢問旅客更改班機的意願,並適度給予補償(如現金、住宿、票券等)。

如果沒有旅客自願,則會以登機順序來拒絕旅客登機,越晚登機被拉下飛機的機率越大。

但行動不便與其照顧者、未成年乘客、商務艙以上乘客、常客比較不會被挑中。

真的遇到機位超賣了怎麼辦?

自願下機或被拒絕登機,都要問清楚後續航空公司如何處理;圖片來源/欣傳媒

如果你因為機票超賣必須得改搭其他航班,請注意4件事:

1.了解清楚航空公司提出的補償方案
2.詢問航空公司安排的下一班飛機時間,或可否協助轉搭其他航空公司的班機?
3.若有轉機,相關的交通費用是否由航空公司負責?
4.改班機衍生的住宿費、餐費航空公司如何補償?

機票超賣,我買的旅遊不便險有理賠嗎?

被拒絕登機的發生地點有可能影響是否理賠;圖片來源/欣傳媒

理賠視每間產險公司的內容而定,要看仔細條款中,針對超賣被拒絕登機發生地點(在台灣或國外)、行程延誤時數等相關規定。

要申請理賠,請準備這些文件:
1.登機證及機票
2.班機延誤證明(向航空公司索取)
3.班機延誤明細,例如原班機及轉機日期、時間
4.費用收據

時間就是金錢!怎麼避免被拒絕登機?

1.早點登機
2.避開旅遊旺季、熱門連假出國
3.選擇常搭乘的航空公司

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編輯/林芳如

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