因應颱風挪威奮進號航程異動改去香港!雄獅第一時間公布3種補償方案,旅客興致不減

雄獅旅遊引進的挪威郵輪奮進號近日因受到凱米颱風影響,在第一時間調整趟次與航線,同時,祭出三個方案給予補償,讓旅客大讚決議正確也玩得非常開心。
受到凱米颱風影響,多艘郵輪改變原定行程以保旅客安全,像是雄獅旅遊今年包船六到九月的挪威郵輪奮進號,於7月20日出發前與挪威郵輪NCL溝通並宣布,已收到挪威郵輪公司通知,原訂於7月22日出發之挪威郵輪奮進號「高雄-宮古島-那霸-高雄5日航程」,調整為「高雄-香港-高雄5日航程」,並於第一時間通知該趟次旅客,並同步於官網、App、臉書社群等平台公告。

雄獅在旅客出發前即做好和船方的溝通,並提供三個方案讓旅客選擇,一為針對受影響旅客,若選擇如期參加者,雄獅旅遊將提供「每艙房」200美元船上消費金,同時協助代辦電子港簽,二為旅客或可選擇其他日期出發之奮進號趟次,並享艙房費9折優惠,若不同意變更航程,可取消並全額退費。


危機也是轉機,判斷的依據是從消費者端的安全和權益去考量,包括雄獅與港旅局緊急安排入境香港旅客舞獅表演,同時準備了800份歡迎禮,包括觀光交通優惠券、購物優惠券、美食優惠券等「夏日3重禮」、「船長小熊行李吊牌」,現場派發給每一位搭乘挪威郵輪奮進號雄獅包船的旅客,並特別新增香港尼迪士尼樂園一日暢玩的岸上觀光行程。
而女星歐陽靖帶著兒子「新醬」,以及媽媽資深藝人譚艾珍,祖孫三人也在這次7月22日高雄出發的航程中,即便原定前往那霸行程受到颱風攪局,不過,歐陽靖指出雖然無法去沖繩有點令人失望,但安全第一,而且到香港仍玩得非常滿足,風平浪靜海上景致也相當迷人!


歐陽靖說,「郵輪公司的提前決議非常正確,我們這趟來香港無風無雨,風平浪靜~天氣超好!」同時,她也提到雄獅特別安別讓旅客報名迪士尼一日遊,受到船上不少小朋友歡迎呢!